Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Moonqq.pl

1) Sprzedaż wszystkich towarów prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej http://moonqq.pl/.

2) Klient może składać zamówiena przez całą dobę, każdego dnia tygodnia za pomocą dostępnego na stronie formularza.

3) Zamówienie musi zawierać prawdziwe dane klienta w tym jego telefon kontaktowy, zatem podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane.

4) Klucze oferowane przez moonqq.pl dostarczane są tylko w formie elektronicznej w postaci skanu zdjęcia, tekstu za pośrednictwem poczty e-mail. Nie wysyłamy pudełek do domu chyba, że jest to wyszczególnione w opisie produktu.

5) Czas realizacji zamówienia dotyczącej kluczy wynosi max do 5 minut od otrzymania płatności w przypadku wysyłki przez automat 24/7 oraz max następnego dnia roboczego w przypadku wysyłki ręcznej. Proszę sprawdzać, czy klucz nie trafił do spamu.

6) Kody wysyłamy także na potwierdzenie przelewu wygenerowanego w formacie PDF ze strony Twojego banku. Możesz zapłacić również na poczcie bądź w innym oddziale płatniczym typu Żabka i przesłać nam zdjęcie druczka potwierdzającego przelew na nasze konto. Na potwierdzenie przelewu realizujemy zamówienia do 100zł. Zamówienia powyżej 100zł realizujemy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.

7) Biuro obsługi klienta czynne jest całą dobę przez 7dni w tygodniu.

GG: 10823502   Skype: support-pl   E-mail: bok@moonqq.pl

Kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00-22.00 pod numerem telefonu +48 606720730.

8) Odzież dostarczana jest za pośrednictwem Kuriera UPS lub Poczty Polskiej.

9) W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki kupujący jest zobowiązany do poinformowania o tym pracownika UPS bądź Poczty i spisania razem z nim specjalnego protokołu uszkodzenia przesyłki. Sklep Moonqq.pl nie odpowiada za przesyłki uszkodzone z winy firmy kurierskiej UPS, bądź Poczty Polskiej. W przypadku reklamacji z powodu uszkodzenia przesyłki tylko reklamacje zawierające taki protokół będą rozpatrywane.

10) Czas realizacji zamówienia dotyczący odzieży zależny jest od otrzymania przez nas płatności i wynosi: 24-48h Kurier UPS, 2-3dni Poczta Polska - od chwili wyjścia z magazynu.

11) Czas księgowania płatności nie jest zależny od nas.

12) Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za przerwy techniczne i awarie banków, jak również za inne opóźnienia, które nie wynikają z naszej winy.

13) Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub jego opóźnienie w dostarczeniu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy (w tym także adresu email).

14) W celu anulowania, rezygnacji z zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Jeżeli towar do tego czasu został już wysłany anulowanie zamówienia jest niemożliwe.

15) W przypadku wadliwych lub niepełnych produktów Moonqq.pl zobowiązuje się do wysłania produktu wolnego od wad w najszybciej możliwym czasie.

16) Jeżeli w Magazynie zabraknie towarów objętych zamówieniem Klienta, a sprowadzenie ich od dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep Moonqq.pl wyśle do Klienta wiadomość z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia na podany przez Klienta adres email.

17) Sklep http://moonqq.pl/ zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

18) Nie prowadzimy sprzedaży hurtowej. Maksymalnie można kupić 5 sztuk danego produktu jednego dnia.

19) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

20) Obecność towaru na stronie http://moonqq.pl/ nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

21) Wszystkie podane na stronie ceny są cenami brutto.

22) Użytkownik wyraża zgodę na udostępnianie jego adresu email w celach marketingowych.

23) Sklep Internetowy Moonqq.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

24) Składając zamówienie w naszym sklepie klient akceptuje powyższy Regulamin.